Consejo de Administración
- Presidente: Dra. Patricia de Lourdes Rivas Salazar
- Vicepresidente: Mgtr. Jorge Oswaldo Mogrovejo León
- Vocal Principal: Lic. Janeth Lucia Obando Sarmiento
- Vocal Principal: Econ. Patricio Fabian Aguirre Suarez
- Vocal Principal: Dr. Wagner Estuardo Torres Espinoz
Consejo de Vigilancia
- Presidente: Dra. Soraya Magaly Poma Lalangui
- Secretaria: Dra. María Soledad Bastidas Córdova
- Vocal Principal: Dra. María Elena Carrión Sánchez
Funcionarios
- Gerente: Alberto Geovanny Bustos Parra
- Directora de Negocios: Magdalia Alvarado Brito
- Director de Tecnología de la Información y Comunicación: Luis Fernando Montaño Montaño
- Director de Planificación y Proyectos: Lenin Iván Naranjo Piedra
- Director de Procesos y Control de Gestión: Jorge Eduardo Rojas Chamba
- Directora de Riesgos Integrales: Arelis Nairobi Cabrera Jiménez
- Jefe Administrativo Financiero: Rafael Francisco Cueva Yaguana
- Jefa de Recursos Humanos: Norma Silvana Villa Sigcho
- Jefa de Operaciones: Ena Marianela Guerrero Mora
- Jefa de Negocios: Karina Vanessa Castillo Ami
- Jefa de Unidad de Análisis de Crédito: Doris Elizabeth Castro Guerrero
- Jefa de Seguridad de la Información: Silvia Maribel Michay Pugo
- Jefe Administrativo: Víctor Hugo Peña Apolo
- Jefe de Marketing: Dario Alexander Espinoza Jaramillo
- Jefe de Responsabilidad Social y Educación Cooperativa: Holger Eduardo Mora Riofrío
- Coordinador de Cobranzas: Jorge Jandry Fernández Espinosa
- Coordinador de Agencias: Genaro Roberto Maldonado Martínez
- Coordinador de Seguridad Física: Jason Mauricio Tituaña Castillo
- Técnico de Seguridad y Salud: Ángel Rafael Romero Ortega
- Auditor Interno: Víctor Alejandro Soto
- Contador General: Jhandry Fabián Sánchez Rivera
- Asesora Legal: Adriana Ivanova Ortega Riofrío
- Secretaria General: Ketty Renata León Veintimilla
