interactuar con nuestras aplicaciones web y móviles para acceder a productos y servicios o para ofertarlos como parte de nuestro equipo, “CoopMego Ltda” recopila información de sus trabajadores; así como, de sus socios, clientes o usuarios. Para la oferta y acceso a nuestros productos y servicios, es indispensable el registro de datos como: nombres, dirección domiciliaria, número de identidad, dirección de correo electrónico o número de teléfono, entre otros datos que permiten legalizar la prestación de nuestros productos y servicios a socios, clientes y usuarios. Para la oferta de productos y servicios por parte de los trabajadores, las aplicaciones recopilan la geolocalización en segundo plano del dispositivo asignado. Esta recopilación de ubicación se realiza exclusivamente en los dispositivos asignados por “CoopMego Ltda” a sus trabajadores, para cumplir con la finalidad principal de la aplicación como es la gestión y optimización de rutas para visitas planificadas a socios, clientes o usuarios; así como, para mejorar la eficiencia y seguridad de los trabajadores. El acceso a la ubicación en segundo plano es esencial para el correcto seguimiento y planificación de las visitas para oferta de productos y servicios, esta información no es ni será utilizada con fines comerciales ni de publicidad. Adicional, los trabajadores han otorgado su consentimiento a “CoopMego Ltda” para la recopilación de esta información en el marco de la relación laboral que mantienen. "CoopMego Ltda” registrará la información generada por la personalización de sus cuentas personales y de sus avatares; así como, algunos datos técnicos generados durante las interacciones con las aplicaciones como: dirección IP, dirección, tipo de dispositivo, tipo de navegador y su configuración, sistema operativo, y detalles de la aplicación como versión, información de fallos, actividad del sistema, URL de las peticiones; así como fecha y hora de estas. Como parte de las interacciones con nuestras aplicaciones web y móviles, es posible que se requiera conceder acceso a ciertas funcionalidades de tu dispositivo electrónico para el correcto funcionamiento y la prestación de servicios. Los permisos de acceso a aplicaciones externas a las de la “CoopMego Ltda” pueden variar dependiendo el titular o la actividad a realizar, ya sea oferta o acceso a productos y servicios. Las aplicaciones empleadas para la oferta de productos o servicios para nuestros trabajadores, podrán solicitar acceso a:

• Cámara: para la digitalización de evidencias, fotos o documentación que sirvan de sustento en los procesos de oferta de productos y servicios.

• Acceso a la ubicación: puede recopilar información de ubicación del dispositivo con el fin de mejorar la eficiencia operativa y la seguridad del personal en campo. Recopilamos y procesamos los siguientes tipos de datos de ubicación:
• Ubicación Precisa (GPS y Redes – android.permission.ACCESS_FINE_LOCATION): Utilizamos el GPS, Wi-FI y datos de la red móvil para determinar su ubicación exacta. Esto es esencial para identificar y planificar rutas óptimas para tareas comerciales o de cobranza.
• Ubicación Aproximada (Redes – android.permission.ACCESS_COARSE_LOCATION): En algunos casos, podemos utilizar su ubicación aproximada, derivada de la red, para funcionalidades que no requirieren alta precisión, como garantizar respuestas rápidas y personalizadas ante emergencias o situaciones críticas.
• Ubicación en Segundo Plano (android.permission.ACCESS_BACKGROUND_LOCATION): Se recopila datos de ubicación incluso cuando la aplicación está cerrada o no está en uso (“en segundo plano”), que no se comparte con terceros en ninguna circunstancia, para alertar sobre gestiones de cobranzas importantes cercanas, así como seguir rutas para tareas comerciales, aunque la aplicación esté cerrada.

• Servicios en Primer Plano con Ubicación:

• Uso de Servicios en Primer Plano para Acceso a la Ubicación (android.permission.FOREGROUND_SERVICE_LOCATION): Se utiliza servicios en primer plano para acceder a la ubicación del dispositivo en ciertas situaciones. Esto significa que, mientras el trabajador esté utilizando una función específica de la aplicación como rastreo de una ruta para tareas comerciales o de cobranza y la transmisión de la ubicación en tiempo real hacia CoopMego, la aplicación puede seguir recopilando y procesando datos de ubicación, incluso si la pantalla de su dispositivo está apagada o si usted está utilizando otra aplicación.
• Este uso de servicios en primer plano con ubicación es indispensable para garantizar la continuidad del seguimiento de las tareas comerciales y de cobranza in situ y permitir que CoopMego pueda ver la ubicación de los trabajadores en vivo para fines de seguridad y coordinación.
• Cuando este servicio en primer plano esté activo, el trabajador podrá ver una notificación persistente en el dispositivo que le informará que la ubicación está siendo utilizada por la a plicación para mejorar la eficiencia operativa y la seguridad del personal en campo.

El usuario puede gestionar o revocar estos permisos desde la configuración del dispositivo.

• Lector biométrico: para habilitar nuevos factores de autenticación a las aplicaciones.

• Galería: para la carga de evidencias de las gestiones realizadas por los trabajadores.

• Archivos: para la gestión de productos y servicios fuera de nuestra oficina y agencias.

Las aplicaciones desarrolladas por CoopMego Ltda., empleadas para el acceso a productos y servicios de “CoopMego Ltda” por parte de nuestros socios, involucrarán permisos a:

• Lista de contactos: para cobros y pagos mediante la billetera virtual.

• Cámara: empleada para el escaneo de código QR de pagos.

• Acceso a la ubicación: pueden recopilar información de ubicación del dispositivo del usuario con el propósito de permitir a los socios o clientes localizar agencias y cajeros automáticos cercanos a su ubicación actual, brindando información útil como la dirección, distancia aproximada y tiempo estimado de llegada al punto seleccionado. Además para monitorear el seguimiento de transferencias inusuales que permitan determinar posibles intentos de fraude.

• Lector biométrico: para registro de huellas digitales como factor de autenticación.

• Galería: para la personalización de avatares en las cuentas personales. Adicional, para mejorar la experiencia de los usuarios, nuestras aplicaciones web y móviles solicitarán acceso a: Identificador publicitario (AD_ID): exclusivamente para análisis internos y mejora de la experiencia, no se comparte con terceros con fines comerciales, y puedes solicitar su desactivación.

• Sensor de proximidad: para ahorrar batería y mejorar la usabilidad, por ejemplo: apagando la pantalla durante llamadas o al capturar información.

• Notificaciones: Usamos ACCESS_NOTIFICATION_POLICY para gestionar el acceso y control de las notificaciones en su dispositivo. Este permiso se utiliza exclusivamente para permitirle silenciar, activar o modificar el comportamiento de las notificaciones según sus preferencias.

• Validación de conexión a internet: para acceder a la información sobre la conexión a internet y verificar si el dispositivo está conectado.